Наберитесь терпения

Заказал в фирме "Мир полезных товаров" устройство для отпугивания мышей и крыс, а прислали садовый секатор. Отправил его назад, но не получил ни товара, ни денег. Как быть?

И. Панин, Мантуровский р-он

Как объяснили в фирме "Мир полезных товаров", сроки получения товара напрямую зависят от того, насколько правильно вы оформили претензионные бумаги. Если это сделано не по стандарту фирмы, её представители обратятся к вам по почте с объяснениями. После этого, возможно, придётся подождать, пока заказанный товар появится в наличии.