Деньги можно вернуть через суд

Фирма поставила нам плохие пластиковые окна. Скажите, как мне вернуть деньги за эту работу и эти окна?

Василий Шумов, Губкин

Как сообщили "АиФ-Белгород" в управлении Роспотребнадзора по Белгородской области, потребителю необходимо в этом случае обратиться с письменным заявлением к исполнителю работ и выставить требования о возврате денежных средств за изготовление и установку некачественных пластиковых окон. Если исполнитель отказывается удовлетворить требования добровольно, спор, в соответствии со ст. 11 Гражданского кодекса РФ, разрешается в судебном порядке.