С помощью сервиса Домклик можно провести сделку с ипотекой даже если участники сделки находятся в разных городах России. По итогам 2021 года количество межрегиональных сделок составило более 48 тысяч. Наибольший спрос на такие сделки зафиксирован в Сочи, Санкт-Петербурге, Москве, Анапе, Магадане, на Сахалине и Камчатке.
Благодаря улучшению процессов проведение межрегиональных сделок значительно улучшилось как для клиентов, так и для сотрудников банка.
Так, появилась возможность записать покупателя и продавца на сделку в разные офисы. Ранее запись клиента была возможна только в один офис и только для стороны покупателя. Теперь время записи на сделку для стороны продавца бронируется в календаре конкретного менеджера. Это гарантирует, что сделка состоится в назначенное время, продавца будет ожидать ответственный сотрудник банка, который проведет сделку.
Для менеджеров банка проведение межрегиональных сделок тоже стало удобнее – теперь сотрудники могут совершать звонки прямо из системы, не нужно тратить время на поиск телефонных номеров. Стал доступен чат с клиентом, где находятся сразу оба менеджера сделки. Дополнительно системой создается отдельный чат для менеджеров, где можно обсудить вопросы по подготовке к сделке, не привлекая клиента. С учетом разницы часовых поясов в России такой функционал очень удобен.
Также теперь оба менеджера имеют общий доступ к документам по сделке в специальном разделе. Единый доступ к сделке для двух менеджеров и возможность общаться прямо из системы позволит сократить время на подготовку к сделке и ее проведение. Расчеты между сторонами сделки проходят удаленно через «Сервис безопасных расчетов» и «Сервис электронной регистрации» от Домклик.
Выбрать и купить квартиру в любом городе России можно онлайн на Домклик.
Денис Скребец, управляющий Воронежским отделением Сбербанка:
«Жители Воронежской области активно заключают межрегиональные сделки. Улучшение процессов оформления соглашений на платформе Домклик сделает проведение сделок более удобным и значительно сократит временные затраты наших клиентов».