aif.ru counter
14.11.2012 08:58
Юрий СВЕТАЧЕВ
36

От количества к качеству

Воронеж, 14 ноября  АиФ-Черноземье

Разразившаяся буря остановила этот процесс. Сейчас, когда рост рынка возобновился, стратегию освоения новых территорий начала определять целесообразность.

Удачным решением стал перевод филиалов в операционные офисы. Центробанк разрешил использовать этот механизм ещё до кризиса - в 2007 году. По оценкам экспертов, содержать оперофис – на 15 процентов дешевле, чем филиал. Кроме того, оперофисы концентрируются исключительно на продажах, что позволяет повысить качество обслуживания клиентов.

В течение последних двух-трёх лет по этому пути пошли ВТБ-24, «Альфа-банк», «Райффайзенбанк», «Русь-банк» и др. В Воронеже оперофисами стали филиалы «Промсвязьбанка», «Номос-банка», «Банка Москвы».

На путь реформы вышел и банк ВТБ, который создал в столице Черноземья базовый филиал для подразделений Центрального федерального округа. На сегодняшний день филиал уже присоединил брянский, калужский и рязанский офисы. До конца года в его состав войдут преобразованные филиалы в Костроме и Ярославле, а к марту – ещё восемь отделений. Кроме того, в нашем регионе создан Центр операционной поддержки, обслуживающий сразу три базовых филиала: Воронежский, Ростовский и Ставропольский. Он уже действует и начнёт работать на полную мощность к июню следующего года.

Всего в ходе реформы региональной сети ВТБ создаются семь базовых филиалов. Помимо Воронежа, они начали работу в Хабаровске, Красноярске, Екатеринбурге, Нижнем Новгороде, Ростове-на-Дону и Ставрополе. Формируются ещё два центра операционной поддержки – в Нижнем Новгороде и Улан-Удэ.

– Основная цель концепции построения региональных оперофисов – сохранение бизнес-независимости филиалов и их внутренних структурных подразделений. Региональные точки продаж банка ВТБ, независимо от статуса, будут наделены полномочиями, необходимыми для принятия управленческих решений и успешного развития бизнеса, – говорит Михаил ОСЕЕВСКИЙ, заместитель президента-председателя правления банка ВТБ. 

– На данный момент наш филиал лидирует по числу присоединённых офисов, а центр операционной поддержки – по количеству функций, которые он сконцентрировал, – отмечает Владимир ПЕНИН, управляющий филиалом банка ВТБ в Воронеже. 

Таким образом, воронежский базовый филиал будет самым большим. И именно в его работе будут наглядно отражены задачи, поставленные в рамках реформы.

Смотрите также:

Оставить комментарий (0)

Также вам может быть интересно

Загрузка...

Топ 5 читаемых


Самое интересное в регионах
Роскачество