В условиях, когда цена на жилищную услугу остаётся неизменной, в отличие от тарифов на коммунальные ресурсы, а инфляция растёт, крайне важно не упустить из виду ни одного нюанса. В ЗАО «Первая городская управляющая компания» к переменам подошли особенно ответственно и призвали на помощь учёных.
Научный подход
Исследования для «Первой управляющей» проведут ведущие специалисты – экономисты и юристы из Орловского филиала Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ (РАНХиГС). Учёные займутся разработкой оптимальных мероприятий, с помощью которых можно будет усовершенствовать организационную структуру главного коммунального холдинга региона. Напомним, что «Первая управляющая» обслуживает свыше тысячи многоэтажек, а всего в её структуру входят более 30 сервисных и управляющих компаний. Конечно, фронт работ достаточно широк, а перед учёными и коммунальщиками ставится непростая задача. Тем не менее, трудиться для решения этого вопроса начали уже в октябре. В настоящий момент представители Орловского РАНХиГСа занимаются поиском грамотного экономического решения. После того, как исследовательская работа будет завершена, учёные подготовят для ЗАО «Первая городская управляющая компания» комплекс мероприятий, способных помочь её структуре продолжать идти в ногу со временем. Основная цель управленцев – повысить оперативность реагирования на жалобы жильцов, усовершенствовать качество предоставляемых услуг, снизить издержки.
– В условиях постоянно меняющегося российского законодательства в сфере ЖКХ необходимость изменения структуры управления, приведения её в соответствие с современным реалиями, а также оптимизация затрат за счёт исключения дублирующих звеньев – это требование времени, – говорит Борис Кичкин, руководитель региональных проектов ЗАО «Первая городская управляющая компания».
Чего ждать?
Чтобы усовершенствовать систему, необходимо учесть все тонкости. Важны и особенности взаимоотношений предприятий во всём коммунальном комплексе, а также порядок их установления. Кроме того, учёным необходимо обратить внимание на особенности бухгалтерского и налогового учёта.
– Нами предлагаются следующие направления деятельности: сформировать критерии и систематизировать показатели, по которым оценивается эффективность финансирования. Важно обосновать необходимость обеспечения взаимосвязи функционирования организаций ЖКХ с показателями социально–экономического развития административно–территориальных единиц в Орловской области и сформировать предложения по совершенствованию структуры группы ЗАО «Первая городская управляющая компания», – говорит Андрей Полянин, доктор экономических наук, профессор кафедры «Менеджмент и государственное управление» Орловского РАНХиГСа.
Учёные предлагают методику использования альтернативных инструментов, при помощи которых можно привлечь в сферу ЖКХ инвестиции. Говоря профессиональным языком, такой подход называют методикой концессионных соглашений. Усовершенствование практики использования предприятием системы сбалансированных показателей в качестве инструмента повышения эффективности управленческих функций и обеспечение корреляции целей оперативного и стратегического планирования.