Деньги под присмотром. Как узнать больше о своих расходах на связь?

Потерю или кражу кошелька человек заметит почти сразу после того, как это случилось, но счет вашего мобильного – это совсем другая история. Мало кто из нас проверяет баланс хотя бы ежедневно. Но даже те, кто пристально следит за состоянием счета, не застрахован от мошенников из интернета, которые без нашего ведома могут подключать платные услуги – когда вы на незнакомом сайте рискуете стать подписчиком ненужной вам игры. И не менее сложно контролировать расходы на связь у своего ребенка.

Что такое детализация?

Детализация счета — документ, подробно отражающий расходы по счету вашего мобильного телефона. В детализации можно увидеть, когда и какими услугами вы пользовались, и сколько это стоило. Детализация содержит информацию о совершенных звонках за указанный вами период, включая их продолжительность и стоимость. Также в документе отражено использование SMS, MMS и мобильного интернета. В детализации не отражаются начисления по абонентской плате, разовым и периодическим услугам.

Абонентам МТС доступен также «брат» детализации – ежемесячный счет. Это самый что ни на есть юридический документ, позволяющий видеть картину ваших расходов в целом. Ну и поступлений заодно тоже. Такой отчет вы можете абсолютно бесплатно заказать через «Личный кабинет» в разделе «Счет» за любой месяц за последние полгода. Подсказки проведут вас через четыре простых шага, и документ откроется в окне «Личного кабинета», либо придет на указанную вами электронную почту. На что тут надо смотреть? Как правило, абоненту важно понимать, сколько денег было потрачено и на что. На второй странице вы найдете cводку по звонкам, SMS и мобильному интернету. Если что-то в документе непонятно, обратите внимание на пример с подсказками на первом шаге, где достаточно навести курсор на знаки вопроса на красном фоне. К слову, такие пояснения есть к каждому документы. Если в последнем столбце, где отображена сумма списаний, какая-то цифра вас смутит, стоит перейти ко второму шагу и углубиться в детали.

Как получить детализацию?

Есть два бесплатных способа получить детализацию в электронном виде. Через Личный кабинет абонента МТС на сайте оператора: вкладка «Управление номером». Еще удобнее получить всю информацию через бесплатное мобильное приложение «Мой МТС»: пункт «Счёт» главного меню.

Как в ней разобраться?

Если вы много пользуетесь мобильной связью, будьте готовы увидеть многостраничный документ. В нем можно проследить каждый «шаг» вашего мобильного, все звонки, SMS, выходы в интернет – в общем все, ответы на ваши «Сколько?». После этого документа таких вопросов, как правило, не остается. Небольшое замечание. Новичок может не отличить в детализации входящие вызовы или SMS от исходящих, но это легко: входящие маркируются с помощью специальных символов перед номером, с которого вам позвонили: <--+7XXX XXX XXX.

Что делать, если информация о расходах за месяц нужна срочно?

Если вам с пылу с жару нужна оперативная информация о расходах в текущем месяце, поможет «Детализированный отчет по балансу». Документ представляет собой микс из первых двух – ежемесячного счета и детализации – но за текущий месяц, а не за прошедшие полгода. На что тут смотреть, вы уже знаете. документ можно заказать на электронную почту через приложение «Мой МТС», а в «Личном кабинете» его нужно искать по следующему пути: Счет → Контроль расходов →Расходы за текущий месяц.

Что еще важно знать о контроле расходов за связь

Ваши действия в роуминге ни в одном из имеющихся документов в режиме «здесь и сейчас» посмотреть не получится – информация от роуминговых партнеров-операторов, как правило, приходит с небольшой задержкой. Поэтому рекомендуем заказывать отчет через 2-3 дня после возвращения из заграничной поездки.

Все названные документы вы можете заказать и в салоне МТС, но там эта услуга будет платная. А поэтому зачем?

Еще больше лайфхаков и полезных подборок ищите на МТС/Медиа!