
Воронеж, 13 декабря – АиФ-Черноземье
На консультационном совете в Роспотребназоре обсуждался низкий уровень обслуживания воронежцев операторами сотовой связи. За 2010 – 2012 годы граждане обратились с жалобами 237 раз.
Участвовали в дискуссии Игорь Механтьев, и.о. руководителя областного управления Роспотребнадзора, Юрий Степкин, главный врач «Центра гигиены и эпидемиологии в Воронежской области», Владимир Рохмистров, руководитель антимонопольной службы, а также представители некоторых операторов связи.
На совете обсуждались основные нарушения, от которых страдают абоненты. Нарушается закон «О защите прав потребителя», поскольку при изменении тарифов недостаточно просто смс-рассылки, абонент должен заключить с оператором связи новый договор в письменной форме.
Еще одним «подводным камнем» становится подключение платных услуг и смс-рекламы. Если человек активно пользуется мобильной связью, то для него списание денег за различные услуги не заметно, а смс-реклама может отправляться только с согласия абонента.
По данным пресс-службы Роспотребнадзора по Воронежской области, нарушения были выявлены в трех крупных компаниях.
ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» не указывает в договоре дату его заключения и адрес установки оборудования, у ОАО «Мегафон» в договоре тоже нет информации о месте заключения договора и реквизитов лицензии, а справочная ОАО «Центр Телеком» не предоставляла бесплатную информацию о тарифах и услугах.
Правила комментирования
Эти несложные правила помогут Вам получать удовольствие от общения на нашем сайте!
Для того, чтобы посещение нашего сайта и впредь оставалось для Вас приятным, просим неукоснительно соблюдать правила для комментариев:
Сообщение не должно содержать более 2500 знаков (с пробелами)
Языком общения на сайте АиФ является русский язык. В обсуждении Вы можете использовать другие языки, только если уверены, что читатели смогут Вас правильно понять.
В комментариях запрещаются выражения, содержащие ненормативную лексику, унижающие человеческое достоинство, разжигающие межнациональную рознь.
Запрещаются спам, а также реклама любых товаров и услуг, иных ресурсов, СМИ или событий, не относящихся к контексту обсуждения статьи.
Не приветствуются сообщения, не относящиеся к содержанию статьи или к контексту обсуждения.
Давайте будем уважать друг друга и сайт, на который Вы и другие читатели приходят пообщаться и высказать свои мысли. Администрация сайта оставляет за собой право удалять комментарии или часть комментариев, если они не соответствуют данным требованиям.
Редакция оставляет за собой право публикации отдельных комментариев в бумажной версии издания или в виде отдельной статьи на сайте www.aif.ru.
Если у Вас есть вопрос или предложение, отправьте сообщение для администрации сайта.
Закрыть