53

Своевременное и полное информирование - забота о клиентах «Тамбовэнерго»

Еженедельник "Аргументы и Факты" № 34. АиФ-Тамбов 19/08/2015

«Тамбовэнерго» на основании плана капитального ремонта ежемесячно формирует график плановых отключений, с указанием объектов и сроков. При этом специалисты филиала стараются максимально возможный объём работ на объекте выполнять без перерыва в электроснабжении потребителей, а работы, связанные с отключением, проводить в максимально сжатые сроки, в период, когда неудобства, связанные  с перерывом в электроснабжении, минимальны.

Заботясь о своих клиентах, филиал прилагает все усилия, чтобы сделать информацию о плановых отключениях максимально доступной и понятной. С ней любой житель, имеющий доступ к Интернету, может ознакомиться на электронных ресурсах – на корпоративном сайте ОАО «МРСК Центра» mrsk–1.ru (на главной странице сайта необходимо кликнуть на баннер «Отключе­ние электроэнергии»). Те, у кого такой возможности нет, узнают об отключениях, позвонив на «прямую линию» энергетиков 8–800–5050–115, где специалисты контакт–центра подскажут, является ли отсутствие электричества в доме плановым отключением или же связано с какой–либо нештатной ситуацией, уточнят сроки включения и причину обесточивания.

Одновременно данная информация отправляется и в Администрации муниципальных образований, которые обязаны ознакомить жителей со списком конкретных адресов и сроками отключения электроэнергии  на подведомственной территории.

При плановых или аварийных отключениях энергетики советуют потребителям выключать все электроприборы из сети, чтобы предотвратить ущерб от скачков напряжения при восстановлении питания. Всё освещение, кроме одного источника внутри и одного снаружи, необходимо отключать, так, чтобы и вы, и работники электросетевой компании поняли, когда электро­снабжение будет восстановлено. С полными правилами действий при отключении электроэнергии вы можете ознакомиться по адресу.

Смотрите также:

Оставить комментарий (0)

Также вам может быть интересно

Загрузка...

Топ 5 читаемых

Самое интересное в регионах