В платёжках сумма больше, чем израсходовано электроэнергии и воды по факту, законно ли это?
Сумма оплаты услуг должна соответствовать показаниям счётчиков, и любые увеличения в пользу снабжающих организаций могут быть оспорены. Если условия договора ущемляют права потребителя, и он в результате этого несёт убытки, то они возмещаются в полном объёме, - разъясняет Альбина СОТНИКОВА, председатель Орловского областного общества потребителей. - Количество поданной энергоснабжающей организацией и использованной абонентом энергии определяется в соответствии с данными учёта о фактическом её потреблении.
Потребителю необходимо обратиться в ресурсоснабжающие организации с претензией в письменной форме, в двух экземплярах, с требованием проведения перерасчёта платежей.