Общий объем продаж кредитных продуктов ВТБ через контакт-центр за первое полугодие 2018 г. составил 265,3 млрд. рублей, что в более чем в 2 раза превышает показатели за аналогичный период прошлого года.
С января по июнь этого года объем оформленных кредитов наличными через контакт-центр банка превысил 218,7 млрд. рублей. Данный показатель удвоился по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Таким образом, доля контакт-центра в общебанковских выдачах таких займов составила 60%.
Рекордные выдачи зафиксированы также по ипотечным продуктам. Сегодня каждый пятый клиент банка оформляет заявку на ипотеку в контакт-центре. По итогам первого полугодия объем продаж жилищных кредитов достиг 45,6 млрд. рублей – это рост 87%.
Значительно увеличился объем продаж по автокредитованию новых и подержанных автомобилей между физлицами - в 2,7 раза, до 1,8 млрд. рублей. За шесть месяцев было выдано более 50 тысяч кредитных карт. В сегменте привлеченных средств через контакт-центр объем оформленных депозитов и накопительных счетов составил 73,4 млрд. рублей.
«В первом полугодии мы нарастили продажи банковских продуктов через контакт-центр вдвое, - говорит руководитель департамента клиентского обслуживания банка Ольга Цегельная. - До конца года планируем сохранить текущую долю, а также разработать наиболее комфортные для клиентов условия подачи заявок на автокредиты и ипотеку».
Розничные кредиты у населения Белгородчины набирают популярность 
Условия по вкладам в банке улучшились 
Более миллиона кредитов наличными выдал банк с начала 2018 года 
Клиенты банка стали брать больше кредитов наличными 
ПАО Сбербанк наращивает объемы потребительского кредитования