Примерное время чтения: 2 минуты
68

За счёт интернет-банка в 2017 году удалось сэкономить более 100 млн рублей

Банк ВТБ
Белгород , 9 апреля - АиФ-Черноземье.

ВТБ по итогам 2017 года сэкономил более 100 млн рублей на внедрении функции частичного и полного досрочного погашения кредитов в интернет и мобильном банке ВТБ-Онлайн.

В прошлом году данной услугой воспользовались порядка 1 млн клиентов, а за первые три месяца 2018 года – уже около 300 тысяч человек.

Возможность оформления частичного и полного досрочного погашения кредита в онлайн-режиме появилась в апреле 2017 г. С момента внедрения функционала выросла доля клиентов, которые проводят эти операции дистанционно, без звонка и визита в отделение банка. По итогам 1 квартала 2018 г. доля таких клиентов возросла до 94%. При этом более 70% заемщиков, которые первый раз воспользовались частичным погашением кредита онлайн, совершали в дистанционных каналах и другие операции из разряда daily-banking (p2p-переводы, коммунальные платежи).

Ранее досрочное погашение можно было зарегистрировать только в офисах или при звонке в контактный центр. Вывод функционала в цифровые каналы позволил существенно сократить время проведения операции: в настоящий момент в она в среднем занимает до 90 секунд. При этом в интернет-банке клиенты видят полную информацию о кредите, а также график предстоящих платежей

Смотрите также:

Оцените материал
Оставить комментарий (0)

Также вам может быть интересно

Топ 5 читаемых

Самое интересное в регионах