ВТБ открыл в Курске отделение нового формата. Первая в городе «умная точка продаж» банка расположена в крупном промышленном районе и позволит предоставлять банковские услуги сотрудникам компаний - зарплатным клиентам ВТБ в шаговой близости от работы. Новое отделение станет своеобразным центром финансовой экспертизы и услуг: большинство операций здесь автоматизированы и переведены в цифру, а сотрудники готовы дать консультацию по любым финансовым вопросам.
Офис нового формата – ДО «Союз» открылся в железнодорожном округе Курска по адресу ул. Союзная, д. 18. В отделении будет осуществляться обслуживание клиентов массового сегмента: здесь можно заказать кредитную или дебетовую карту, открыть вклад или накопительный счет, выбрать страховку, получить кредит наличными или оформить заявку на ипотеку и автокредит.
Территория современного мультиформатного пространства – более 100 кв. метров. В основе концепции - персональное внимание к посетителям и высочайшие стандарты банковского сервиса. В офисе отсутствуют стойки и перегородки, сотрудники отделения свободно перемещаются от локации к локации, обслуживая клиентов при помощи ноутбуков. Современный дизайн, яркие цветовые решения, мебель и предметы декора создают атмосферу, располагающую к конструктивному и доверительному диалогу.
Высокую скорость обслуживания в инновационном офисе обеспечивают система электронной очереди и современные ресайклинговые банкоматы, в которых можно проводить операции, используя QR-код. При этом устройства самообслуживания доступны круглосуточно - новая точка продаж включает в себя «Зону 24/7». Приятным дополнением к визиту в новый офис ВТБ для посетителей станут свободный Wi-Fi и удобная кофе-зона.
«Повышение доступности банковских услуг – стратегическая задача ВТБ. Учитывая, что для значительной части наших клиентов возможность получить профессиональную консультацию при личном визите в банк по-прежнему очень важна, мы не только совершенствуем онлайн-сервисы, но и повышаем эффективность работы наших офисов. ДО «Союз» - первый офис нового формата в Курске. Он расположен в промышленном районе города, где дислоцируется значительное число компаний- партнеров банка: отделение РЖД, крупные предприятия, муниципальные учреждения. И, я уверен, наши клиенты, в том числе зарплатные, по достоинству оценят все преимущества нового офиса: удобную локацию, «безбарьерное» пространство, высокую технологичность процессов, скорость и качество обслуживания. Рассчитываем, что открытие ультрасовременной точки продаж позволит нашей команде дополнительно нарастить активную клиентскую базу подразделения. Она уже насчитывает более 143 тысяч жителей региона, и при этом каждый второй наш клиент получает зарплату на карту банка» - отметил Александр Ванюшкин, управляющий ВТБ в Курской области.
ВТБ одним из первых на банковском рынке запустил современный стандарт мультиформатного офиса. Инновационный проект получил высокую оценку профессионального сообщества и стал призером премии POPAI RUSSIA AWARDS-2022 в номинации «Оформление торгового пространства».
Подробную информацию о работе офисов вы можете получить на официальном сайте https://www.vtb.ru/, а также по первому требованию во всех подразделениях Банка ВТБ (ПАО). Банк ВТБ (ПАО). Генеральная лицензия Банка России №1000.
Реклама. Банк ВТБ (ПАО), ИНН 7702070139
