Одним из главных приоритетов в работе центров на ближайший квартал станет обновление информационных систем, сообщает пресс-служба «Моих документов» Липецкой области.
С января по март в «Мои документы» обратились более 600 тысяч жителей Липецкой области. Это на 23% больше в сравнении с показателями прошлого года. В данный момент охват населения составляет 100%.
Во втором квартале одним из главных направлений работы станет внедрение бережливого производства. Концепция позволяет оптимизировать рабочие процессы и повысить скорость обслуживания клиентов.
В офисах «Мои документы» уже начали применяться технологии бережливого производства. Сейчас идет активное знакомство с практикой государственных структур. В Липецке уже выявили проблемные моменты при предоставлении по новой системе ряда услуг, и во II квартале 2019 года уделят максимум внимания их решению.