- За 2012 год поступило 31 обращение граждан на нарушения прав потребителей при продаже мебели, - сообщает управление Роспотребнадзора по Воронежской области. - Из них 13 послужили основанием для проведения проверок, по 18 даны разъяснения. При проведении проверок в 11 случаях обращения подтвердились.
Как оказалось, грешат мебельщики тем, что не предоставляют покупателям необходимую и, главное, достоверную информацию о товаре, изготовителе и продавце; включают в договор купли-продажи мебели условия, ущемляющие права потребителя; вводят покупателей в заблуждение; нарушают правила продажи отдельных видов товаров.
В итоге проверок составлено 12 протоколов об административных правонарушениях, наложено штрафов на сумму 23 тыс. рублей. Специалисты управления осмотрели 381 единица товара, из которых 130 было забраковано. Вся забракованная продукция возвратилась поставщику. А пятеро граждан даже получили заключения, по которым приняты положительные судебные решения в их пользу.