В Тамбовский Центр управления регионом пришло 1618 обращений от жителей. Вопросы и жалобы в основном были на темы ЖКХ и благоустройства, сообщили в ЦУР.
Люди оставляют обращения в комментариях и личных сообщениях официальных страниц органов власти и госучреждений. Чаще всего речь идет о благоустройстве дворов, а также о плохом состоянии детских и спортивных площадок — горожане просят за ними ухаживать.
Актуальны темы, связанные с ЖКХ: жалуются на перебои с холодной и горячей водой, её качество и аварии в системе водоснабжения. Многих волнуют и дороги — тамбовчане интересуются ремонтом, сообщают о ямах и подтоплениях после дождей.
Фиксируют такие обращения сотрудники ЦУР с помощью системы «Инцидент Менеджмент». На прошлой неделе активно писали жители Тамбова, Мичуринска и Кирсанова.
Например, один из жителей Тамбова пожаловался на неубранную территорию двора дома 57 на Полынковской улице. Сообщение направили в администрацию, и управляющая компания провела уборку.
Ещё одна жалоба поступила от жительницы дома 38Б на Моршанском шоссе — она сообщила, что в доме снова нет горячей воды. Вмешательство ЦУР помогло быстро решить проблему.
Сообщить о нарушениях можно не только через соцсети, но и через платформу «Госуслуги. Решаем вместе». Заявки отправляют через:
- портал Госуслуг;
- на официальных сайтах органов власти или ведомственных организаций через специальный виджет;
- мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе».