ВТБ Страхование запускает новый сервис, который позволит клиентам отслеживать изменение статуса урегулирования в режиме онлайн на сайте компании. Такая возможность доступна для убытков по розничным продуктам – каско, страхование имущества и ответственности, а также личные виды страхования.
Для того, чтобы воспользоваться сервисом, необходимо зайти на сайт страховой компании и в соответствующем поле ввести номер убытка, который передается клиенту при регистрации обращения о наступлении страхового случая. В результате выдается сообщение с кратким описанием стадии, на которой на данный момент находится процесс урегулирования убытка.
«Мы стремимся, чтобы клиентам было комфортно с нами не только на этапе приобретения страхового полиса, но и при наступлении страховых случаев, - комментирует директор департамента урегулирования убытков страховой компании банка Дмитрий Васин. - Теперь получить информацию о статусе убытка можно не только по телефону или электронной почте, но и на сайте в режиме реального времени. Это значительно сэкономит время клиентов».
Смотрите также:
- Как не попасться на уловки мошенников, покупая электронный полис ОСАГО? →
- Узнать о жалобах курские налогоплательщики смогут в Интернете →
- Заявление по электронке →