Все мы с детства помним: почувствовав запах газа, вызывай 04! Однако часто при появлении запаха газа потребитель сам для себя определяет предполагаемую причину и пытается устранить проблему, обсуждая тему в интернете, в социальных сетях, и при этом ни в газовую службу 04 (104 с мобильного), ни в службу спасения 112 граждане не обращаются.
Что нужно проверять?
Так ли важно проводить техническое обслуживание ежегодно? Какие организации оказывают услуги по ТО ВГДО/ВКГО? Где узнать стоимость услуг? На эти и другие вопросы отвечает заместитель генерального директора — главный инженер АО «Газпром газораспределение Белгород» Сергей Власов.
— Какие работы выполняются при техническом обслуживании? Как часто должна проводиться проверка газового оборудования?
— Техническое обслуживание осуществляется не реже одного раза в год и включает в себя такие основные работы, влияющие на безопасность при использовании газа в быту, как:
- проверка герметичности соединений и отключающих устройств;
- проверка работоспособности автоматики безопасности, установленной на газовом оборудовании;
- проверка наличия тяги в дымовых и вентиляционных каналах, состояния соединительных труб с дымовым каналом;
- проверка работоспособности и смазка отключающих устройств;
- инструктаж потребителей газа по безопасному использованию газа и т. д.
— Какова стоимость работ по техническому обслуживанию, проводимых в рамках заключённого договора?
— Стоимость комплекса работ по техническому обслуживанию зависит от объёма и количества установленного газового оборудования, а также от выполненных работ. В стоимость входят затраты, необходимые для выполнения работ. Стоимость утверждена Прейскурантом на комплексные расценки по техническому обслуживанию внутридомового и внутриквартирного газового оборудования для населения Белгородской области.
— Где можно ознакомиться с прейскурантом на услуги?
— Вся информация есть на корпоративном сайте АО «Газпром газораспределение Белгород» в разделе «Клиентам», затем — «Услуги АО «Газпром газораспределение Белгород».
Смотрим «Прейскурант на комплексные расценки по техническому обслуживанию внутридомового и внутриквартирного газового оборудования для населения Белгородской области на 2020 год». Находим, например, «плита газовая (четырёхгорелочная)» — 670 рублей. Стоимость работ по обслуживанию водонагревателя проточного газового, согласно прейскуранту на 2020 год, составит 660 рублей.
Если набрать в поисковой системе «Прейскурант цен на работы и услуги АО «Газпром газораспределение Белгород», результат будет тот же. Напомним, что это расценки АО «Газпром газораспределение Белгород» на 2020 год. Прейскурант един для всех потребителей Белгородской области.
Обход по графику
— Как составляется график обходов? Где о нём можно узнать?
— Техническое обслуживание ВДГО/ВКГО выполняется согласно утверждённым графикам проведения. Графики технического обслуживания наших потребителей размещены на нашем сайте www.beloblgaz.ru в разделе «Графики ТО». Собственника жилого помещения информируют о предстоящем проведении технического обслуживания ВДГО/ВКГО, размещая объявления на информационных стендах (ВКГО), направляя почтовые уведомления, а также иными доступными способами.
Рекомендую собственникам проявлять инициативу, не дожидаясь уведомления о сроках технического обслуживания, дополнительно уточнив информацию на корпоративном сайте или в газовой службе по месту жительства.
— Какие проблемы чаще всего выявляются сотрудниками при проведении технического обслуживания?
— Как правило, это нарушение в работе дымоотводящих и вентиляционных каналов, что может привести к отравлению угарным газом.
— Можете ли вы дать какие-то рекомендации, чтобы не попасться на удочку мошенников, которые всегда норовят воспользоваться ситуацией?
— Гражданам необходимо быть бдительными и сначала выяснить, кто перед ними. У специалиста нашей организации всегда при себе служебное удостоверение, которое он обязан предъявить по первому требованию. В случае сомнений нужно позвонить по телефону 04 (104 — с мобильного телефона) и уточнить, действительно ли по данному адресу направлен специалист газовой службы, назвав фамилию, указанную в удостоверении.