Сегодня только ленивый не ругает ЖКХ. Безусловно, для этого есть основания, но необходимо отметить, что позитивный сдвиг в этой сфере всё же наметился. О чём свидетельствует опыт управляющей компании «СЕЗ» Уварова.
Появилась ответственность
По словам руководителя ООО «СЕЗ» Михаила Пивоварова, главное - удалось изменить иждивенческую психологию владельцев квартир. Многие стали понимать, что качество жизни, состояние их домов, подъездов, квартир зависит не от дяди, а от них самих. Поэтому сегодня люди чаще стали задумываться, какой компании отдать предпочтение, сколько нужно платить по первой строке, чтобы в доме действительно был порядок.
- И нам работать интереснее, когда у жильцов есть заинтересованность. У нас есть дома, где стоимость обслуживания одного квадратного метра доходит до 35 рублей. Может быть, для кого-то это дорого, но вопрос в том, какой результат мы хотим получить. Хотя есть дома, где обслуживание обходится и в 12 рублей за квадратный метр. Главное, чтобы жильцы видели, как расходуются эти средства, и были уверены, что каждая копейка потрачена не зря. Наша задача - сделать работу управляющей компании максимально прозрачной. Для этого мы создали свой сайт, где можно узнать подробно о расходовании средств на каждый дом, кроме того, по просьбе собственников проводим общие собрания, где отчитываемся о проделанной работе, - говорит Михаил Фёдорович.
Принятие на общем собрании такой платы за содержание и текущий ремонт позволяет без особых проблем проводить замену внутренних сетей электро-тепло-водоснабжения и канализования, осуществлять ремонт подъездов, порогов, балконов, заниматься установкой пластиковых окон и дверей. Мало того, в некоторых домах собственники за счёт средств текущего ремонта провели асфальтирование дворовых территорий и установили малые архитектурные формы. В 2014 году запланирован текущий ремонт на сумму 15 млн руб. (к примеру, в прошлом году по ФЗ № 185 было выделено всего 4,5 млн руб)
Исходя из фактического состояния жилищного фонда в администрацию Уварово направлено предложение о снижении ставки по региональному капитальному ремонту с 5,98 до
3,50 руб./кв. м и ежегодном использовании средств, собранных на спецсчетах жилых домов Уварова, на их ремонт.
Экономить с умом
Руководство управляющей компании «СЕЗ» работает над снижением издержек. Сегодня практически 100% домов и квартир оборудованы приборами учёта. Экономия на отопление в зимний сезон доходила до 30-50% от норматива. Во многих подъездах установлены (и сегодня продолжают устанавливаться) энергосберегающие лампы и системы. Проводится эффективная теплоизоляция трубопроводов.
Но эффект в работе достигается, когда все отрасли ЖКХ работают, как часы. В Уварово была произведена коренная модернизация системы отопления, запущены новые экономичные котельные. Поэтому за прошедший отопительный сезон жалоб на плохое отопление не было, наоборот, жаловались на «перетоп». Одной из трудно решаемых проблем является стоимость горячей воды по общедомовому прибору учёта, которая при нормально работающей циркуляционной системе ГВС составляет 300-500 руб./куб. м. Причём 1/3 стоимости - это вода и тепло для её нагрева, а 2/3 - расход теплоэнергии при циркуляции во внутридомовых сетях.
Необходимо сказать об обратной связи. 20 числа каждого месяца рассматриваются заявки от жильцов на неудовлетворительное качество тех или иных услуг. Составляется ежемесячно до 20 актов, которые являются основанием для снижения платы. Это, как правило, протекание кровли, температурный режим, давление воды, засоры канализации, неудовлетворительная уборка придомовой территории, несвоевременное выполнение плановых работ.