Мобильный оператор подключил на мой номер платные услуги. Согласия я не давал. Законны ли его действия?
Отвечает исполняющий обязанности руководителя управления Роспотребнадзора по Орловской области Александр РУМЯНЦЕВ:
- По закону, предложение о новых услугах может быть передано через СМС, но услуга не может быть подключена, пока не получено согласие абонента. Молчание согласием не является. Оператор связи не вправе навязывать абоненту дополнительные услуги. Потребитель может в течение 6 мес. предъявить исполнителю услуги письменную претензию в двух экземплярах. В случае отклонения претензии, неполучения в 60-дневный срок ответа на неё, абонент имеет право предъявить иск в суд.
Смотрите также:
Подписывайтесь на АиФ в  MAX
|
Орловцы узнают об изменениях в законодательстве 
25 июня состоится «Прямая линия» с Юрием Клевцовым 
Продлить библиотечную книгу в Липецке можно через Интернет 
Операторы сотовой связи допускают ряд нарушений в обслуживании