Муниципальная услуга
Публикуем фрагмент из жалобы директора частной ритуальной компании: «Места на городском кладбище «Ячнево» в Белгороде выдаются по знакомым. Нет знакомых – нет места. Была ситуация: обратилась женщина, у которой умерла мама. Маму похоронили. Спустя неделю умер отец. Его похоронить там же – запрет. По закону, если жена хоронит мужа, второе место выдаётся бесплатно. У нас оно – платное. И нужно доказать родственные отношения. Когда не могут захоронить супругов рядом, это ненормально».
Теперь, по замыслу белгородских чиновников, утвердивших 30-страничный документ под названием «Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Погребение умерших в соответствии с гарантированным перечнем», в похоронном бизнесе воцарится порядок. В документе оговаривается, что оформление всех документов займёт не более 1 суток. Более того, максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги, а также при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.
К слову, по регламенту услугу погребения предоставляет муниципальное предприятие в городе, а отвечать за исполнение станут директор организации, начальник участка и приёмщики заказов.
Рынок перенасыщен
А как же рыночные отношения? С этим вопросом мы обратились к директору одной из ритуальных фирм Белгорода, члену Союза похоронных организаций и крематориев России Ольге Власовой.
«Дело в том, что в соответствии с Федеральным законом от 12 января 1996 года № 8-ФЗ «О погребении и похоронном деле», этот регламент касается не индивидуальных погребений, а тех, которые осуществляются за счёт дотаций государства. Что касается индивидуальных предпринимателей и ООО, которые занимаются похоронным делом, то о них в этом регламенте ничего не сказано. А за счёт государства хоронят тех, у кого нет родственников, одиноких людей или от кого родственники отказались.
На мой взгляд, было бы гораздо полезнее, если бы мэрия упорядочила похоронный бизнес, определила бы те компании, которые работают на этом рынке давно, допустим, более 10 лет, и хорошо себя зарекомендовали. Ритуальный рынок в Белгороде перенасыщен, и многие новые компании работают даже без офисов, заказывая всё для похорон по каталогам через Интернет – а потом, если у людей возникают претензии, им даже некому их предъявить.
Бороться надо, на мой взгляд, ещё и с тем, что сегодня требуется очень большое количество документов, чтобы похоронить человека, – это доказательство родства. А по закону для похорон необходимы только медицинское свидетельство о смерти или гербовое свидетельство, наличие свободного места на кладбище и наличие паспорта человека, который хоронит. И ещё от живых требуют теперь доказательство родства с умершими даже для того, чтобы благоустроить могилу, поставить оградку, заменить памятник. Из-за таких правил кладбище будет всё более и более неухоженным».
«Качество управления хромает». Омбудсмен о бизнесе прошлого и настоящего 
Как открыть ИП? 
Как обратиться к мэру Белгорода? 
Что такое обременение права собственности