Компании-партнеры Сбера - сервисы Работа.ру и СберПодбор — провели исследование и выяснили, сколько компаний активно внедряют ИИ-продукты в производственные процессы, и с какими проблемами они сталкиваются.
17 % опрошенных работодателей уже внедряют продукты и сервисы на основе искусственного интеллекта (ИИ). Еще треть (31 %) планируют это делать это в ближайшем будущем.
Главным вызовом при внедрении искусственного интеллекта работодатели называют недостаток внутренней экспертизы и знаний у сотрудников (45 %). Следом идут сопротивление персонала изменениям и нежелание осваивать новые инструменты (27 %), сложность интеграции ИИ-решений с устаревшими системами и бизнес-процессами (27 %), а также нехватка финансовых ресурсов для долгосрочных проектов в этой области (23 %).
Проблемы с кибербезопасностью и конфиденциальностью данных при использовании новых технологий беспокоят 18 % респондентов, высокую начальную стоимость внедрения указали 9 %, столько же (9 %) пожаловались на низкое качество или недостаточный объем внутренних данных для обучения моделей. Отсутствие внутренних стандартов и политик по этичному использованию ИИ отметили 8 % участников исследования, а на отсутствие четкой стратегии со стороны руководства указали 5 %.
Александр Ветерков, заместитель генерального директора Работы.ру, операционный директор СберПодбора:
«Данные показывают, что 17 % компаний уже используют ИИ, а 31 % стоят на пороге этого шага. Это подтверждает: рынок труда переходит от интуитивных решений к эпохе алгоритмов. Однако технологии опережают психологическую готовность. Мы фиксируем серьезные вызовы: нехватку знаний (45 %) и сопротивление персонала (27 %). Чтобы автоматизация стала благом, а не стрессом, бизнесу необходимо уже сейчас готовить корпоративную культуру и сотрудников к неизбежным переменам. Речь идет не только о закупке софта, но и о создании понятной стратегии, этичных стандартов и прозрачности процессов. Только так можно превратить тревожность в производительность и успешно интегрировать ИИ в существующие бизнес-процессы».
При этом ИИ внедряют для упрощения работы и повышения эффективности сотрудников — так, у 50 % опрошенных работодателей чаще всего с его помощью пишут или обрабатывают тексты (50 %). 48 % опрошенных обращаются к технологиям за помощью в поиске информации и для творчества, а 37 % участников применяют их, чтобы анализировать и систематизировать документы.
Еще 35 % компаний используют ИИ для начальной обработки данных: система сама собирает их из разных мест и выстраивает структуру Далее по популярности идет первое общение с клиентами и коллегами (19 %). Настраивать личный подход в переписке с клиентами помогают нейросети у 13 % опрошенных. Находить в данных главные тренды, закономерности и странности важно для 10 % работодателей, а управление рисками выбрали 6 % респондентов.
Подписывайтесь на АиФ в  MAX
|
