ВТБ устанавливает режим работы своих офисов в рамках исполнения указа Президента РФ от 25.03.2020. «Об объявлении в Российской Федерации нерабочих дней» и «Информации Банка России о работе банков и платежной системы, операциях Банка России с 30 марта по 3 апреля».
28 марта 2020 года все отделения банка будут работать в стандартном режиме субботы.
29 марта 2020 года – по режиму воскресенья.
С 30 марта по 5 апреля 2020 года – по режиму выходного дня.
С 30 марта по 3 апреля обслуживание юридических и физических лиц будет производиться более чем в 180 отделениях. При необходимости банк будет готов увеличить число дежурных точек продаж.
В розничных офисах банка в течение дня проводится дезинфекция, при работе с документами и денежными купюрами специалисты используют дезинфицирующие средства. В рамках рекомендаций медиков клиентов просят во время ожидания соблюдать между собой дистанцию не менее полутора метров.
В банке напоминают, что большинство операции можно совершить в web-версии или мобильном приложении ВТБ-Онлайн. Клиент дистанционно может подать заявку на кредит, оформить вклад и рефинансирование, совершить денежный перевод, поменять валюту, совершить оплату коммунальных услуг и другие операции. Банк рекомендует клиентам в настоящий момент использовать возможности дистанционного обслуживания и минимизировать число посещений банковских офисов. Список дежурных отделений размещен на сайте ВТБ.
Сбербанк выпустил бесплатную цифровую кредитную карту 
Сбербанк меняет старые банкоматы на устройство нового поколения 
Сбербанк расширил сервис переводом с получением наличных в банкоматах 
«Спасибо от Сбербанка» начислит до 15% бонусов при оплате по QR-коду 
Сбербанк запустил акцию «Золотые карты»