Для современного человека мобильный интернет — не только средство связи, но и незаменимый инструмент. Представить свой смартфон без этой функции сегодня можно с большим трудом: ведь это и кошелек, и ежедневник, и рабочий компьютер в одном устройстве. Именно поэтому компания Tele2 активно расширяет сети LTE в Тамбовской области. Об этом и многом другом в ходе неформального общения с журналистами рассказали директор тамбовского филиала Tele2 Артемий Кашников и коммерческий директор филиала Олеся Евсеева.
Доступно для всех
Как отметил Артемий Кашников, цель компании — не просто быть в лидерах и удовлетворять потребности клиентов, но и предугадывать их желания, предлагать лучшие, передовые продукты и услуги по приемлемым ценам.
При этом речь идёт не только о пользователях, живущих в городах, но и по всей области, в том числе в отдалённых сёлах, где люди хотят иметь не только высокое качество голосовой связи, но и высокоскоростной интернет. Чтобы решить эту задачу, в текущем году было сделано многое для расширения и модернизации сетей LTE. На встрече журналистам показали карту региона, на которой были показаны зоны покрытия сетей. Так вот, практически вся эта карта ярко «горела» оранжевым — цветом покрытия 4G:
«Сегодня пользоваться нашими услугами связи может 99% населения области, — отметил директор филиала. — При этом порядка 80% пользуются сетями четвёртого поколения, и около 95% — третьего. Это цифры на текущий момент, в будущем году мы решим вопрос доступности скоростного интернета практически для всех жителей Тамбовской области. То есть вся наша интерактивная карта станет оранжевой».
Сеть 4G от Tele2 в Тамбовской области запущена в октябре 2015 года. За три года количество активных пользователей интернета четвёртого поколения выросло в девять раз.
Безлимит, терминалы и не только
Традиционно журналистов интересовали новые и уникальные предложения, о них рассказала Олеся Евсеева.
«В октябре мы запустили новый тарифный план «Мой безлимит». Он ориентирован на тех абонентов, которые регулярно потребляют больший объём трафика, чем предлагает текущая тарифная линейка, — говорит она. — Помимо безлимитного интернета и неограниченных звонков на Tele2 России, тариф включает пакет минут для звонков по всей стране и SMS. Так что пользователи получают качественный интернет без ограничений на 4G-скоростях».
По словам Олеси Евсеевой, есть немало уникальных предложений, которыми могут пользоваться только клиенты Tele2, например, бесплатно передавать другим пользователям свой интернет-трафик. Всё это стало возможным благодаря обратной связи от абонентов. Компания активно участвует во всех мероприятиях региона — это и традиционные городские праздники, ярмарки, и собственные акции. Их цель — не только рассказать о новых предложениях, но и узнать мнения людей.
«Любые жалобы и замечания мы всегда воспринимаем как подарок для нас, — отметил Артемий Кашников. — Ведь именно так нам удаётся обеспечить высокий уровень сервиса на рынке. Мы ставим себя на место клиента, смотрим его глазами на все процессы. Огромное значение мы придаём команде. Каждый, кто приходит работать в Tele2, может достичь высоких результатов. Главное — устремлённость к цели».
Ещё одной из тем, которую обсудили на встрече, стало появление SIM-терминалов. Пока они есть только в Московской области, используются в метрополитене и аэропортах. Они были удачно протестированы во время недавнего чемпионата мира по футболу. Это аппарат с биометрической системой распознавания лиц, который позволяет полностью автоматизировать выдачу SIM-карт. По мнению журналистов, многие клиенты любят пользоваться услугами, работая исключительно с виртуальным помощником. Так что появление таких терминалов хотелось бы со временем увидеть и у нас в области.
«МегаФон» «разогнал» интернет до сверхскоростей 
Высокая скорость Tele2 
10 лет по другим правилам. Tele2 подвела итоги работы в Тамбовском регионе 
Липчанам увеличили скорость доступа в интернет 
Абонентам «Ростелекома» доступны облачные игры на базе технологий NVIDIA