На наши улицы внезапно, радостно, тепло и по-женски ласково пришла настоящая весна. Словно по заказу природа постаралась украсить хорошей погодой Международный женский день и День работников ЖКХ. И хотя праздники прошли, говорить о женщинах прекрасных, талантливых, инициативных стоит всегда.
Тем более если говорить о женщине-руководителе, которая уверенно идёт вперёд, порой рискует ради успеха и, конечно же, берёт на себя ответственность за немалый коллектив.
Эти слова в полной мере относятся к руководителю управляющей компании «КомСервисПлюс» Татьяне Шурыгиной.
Женщина года
О работе этой управляющей компании и её генеральном директоре мы не раз рассказывали на страницах нашей газеты. Проводили, например, «Один день с директором УК», благодаря которому многое удалось узнать, увидеть и понять изнутри. Были и другие публикации — не только о буднях, системном благоустройстве, но также об акциях и праздниках.
Так что к подходу и работе «КомСервисПлюс» стоит присмотреться другим. И особенно это относится к опыту Татьяны Шурыгиной, которая по итогам городского конкурса «Женщина года» в прошлом году стала победителем в номинации «Женщина-руководитель». Компетентность, коммуникабельность, внимание к жителям, к сотрудникам — это далеко не полный перечень её жизненных принципов. Во всём Татьяна Александровна придерживается ответственного, творческого подхода и требует этого от подчинённых.
Сейчас в управлении компании площадь обслуживаемой территории — 270 000 кв. м. Есть новостройки, вторичный жилфонд, что диктует применение к каждому дому своего особенного подхода. Конечно, нужно вникать во все нюансы. И это касается не только вопросов, какие это дома, но и особенностей характеров жителей. На севере в новостройках живёт в основном молодёжь, в домах на юге города немало людей старшего возраста, и, соответственно, исключается одинаковый подход. Однозначно только одно — все находящиеся в управлении дома, их подъезды и дворы должны быть чистыми, комфортными и благоустроенными.
«В нашей работе важна каждая мелочь, — говорит Татьяна Шурыгина. — Минувшую зиму в полном смысле и зимой назвать трудно, разве что «европейской» — она выдалась тёплая и почти без снега. Однако это не значит, что работы было мало. Своевременно проводилась уборка дворовых территорий, удаление наледи с крыш и многое другое. Несомненно, радует тот факт, что в зимний период удалось избежать серьёзных аварий, отключений в подаче тепловой энергии».
О коллективе
Татьяна Шурыгина убеждена, что успехи были бы невозможны без слаженной работы команды.
В «КомСервисПлюс» работает более 60 человек. Руководитель делает всё возможное, чтобы каждый сотрудник ощущал себя частью коллектива, развивался и постоянно совершенствовал навыки. При этом на первом месте — принципы профессионализма, человеческой порядочности и ответственности. Если есть договор — его нужно выполнить. Дано обещание — тем более. Если ошибся — признай, а главное — исправь ошибку. Без этого невозможен рост.
Как рассказывает заместитель гендиректора компании «КомСервисПлюс» Вера Ртищева, от работы людей зависит очень многое.
«Большая ответственность лежит на диспетчерской службе. Именно диспетчеры первыми принимают обращения жильцов, фиксируют их, и от их компетентности, быстроты реакции зависит, насколько оперативно сотрудники приступят к ликвидации проблемы, — говорит она. — Сегодня значительно ужесточились требования к работе диспетчеров, но наши сотрудники с обязанностями справляются».
Особое место занимает труд мастеров производственных участков, которые должны быть профессионалами в своём деле, уметь найти общий язык с людьми. Среди них — Максим Вязовов — молодой, инициативный, ответственный сотрудник.
По-семейному вместе
По словам Татьяны Шурыгиной, жители домов отзывчивы на предложения и инициативы управляющей компании. С первых дней работы в компании традицией стало широко обсуждать все актуальные вопросы.
Председатель совета дома № 15 по ул. Агапкина Станислав Урманов говорит:
«Мы всегда находим общий язык с нашей УК. Нет таких вопросов, которые мы не могли бы решить с Татьяной Александровной. Она помогает всегда и во всём».
Конечно, это далеко не полный перечень неравнодушных и принципиальных жильцов, которые душой радеют за свой дом. Всем им большое спасибо за то, что находят время и силы на порой непростую разъяснительную работу с соседями, направленную на повышение уровня ответственности жителей за состояние дома и дворовой территории.
«Мы со своей стороны отмечаем труд наших общественников, вручаем благодарственные письма, устраиваем круглые столы, где обсуждаем проблемы и ищем совместные пути их решения», — говорит гендиректор.
Все любимые праздники, и особенно Новый год, жители домов отмечают по-семейному — вместе. Дворы, подъезды украшали ёлки, проводились праздники, конкурсы рисунков и поделок, дети получали подарки. Добавим, что совместно с «Российским детским фондом» проводится благотворительная работа для детей-сирот, детских домов, и Татьяна Александровна — непременный участник таких мероприятий.
С приходом весны по традиции пройдут субботники, посадка деревьев, а когда потеплеет, распустятся цветники — главные украшения дворов. И, конечно, ждут традиционные акции: например, «День семьи», «Мир глазами ребёнка», «Подари добро» и др.
«Мы много внимания уделяем обратной связи и хотим знать, удовлетворены ли люди услугами, — говорит руководитель. — Радует, что наши инициативы и труд замечают также городские и региональные власти. Об этом говорят почётные грамоты, которые получают сотрудники и я как руководитель».
Благодарны партнёрам
Татьяна Шурыгина считает, что успехов не удалось бы добиться без тесной работы и поддержки партнёров.
«Я хочу выразить благодарность руководству и сотрудникам компаний «ОТИС-лифт», «Стройдизайн», «Союзлифтмонтаж», «Вертикаль», «Энерготехпроект», «Тамбов-Гарант» и всем, кто участвует с нами в процессе обслуживания жилищного фонда. Благодаря их грамотному реагированию на обращения жителей удаётся избежать возникновения нештатных ситуаций, что, в свою очередь, значительно влияет на качество обслуживания населения. Несмотря на то, что праздник весны уже позади, я от души поздравляю женщин-руководителей компаний «ОТИС-лифт» Ольгу Закомолдину и «Стройдизайн» Ольгу Белькову и всю прекрасную женскую половину человечества. Желаю здоровья, приятных сюрпризов, безграничной любви. Уверена, что наше сотрудничество в будущем будет крепнуть и развиваться. Также поздравляю коллег, всех причастных к сфере жилищно-коммунальной отрасли. Желаю вдохновения, драйва, бодрости духа, блестящего чувства юмора».
Реклама
Решать проблемы вместе 
В старооскольском обществе инвалидов открыли отремонтированные залы 
Год желтого Быка - большой театр 
Испытание праздником. Как сохранить веру в чудо и новогоднее настроение 
ТОП-25 совместных занятий. Психолог о том, как устроить семейный досуг