Председатель общественного совета по ЖКХ при мэре Воронежа Лариса Тулинова ответила на вопросы читателей «АиФ-Черноземье».
Не попадайте на удочку мошенников
Странные люди ходят по квартирам, предлагают сантехнические работы. Как-то подозрительно…
П. Ефименко, Воронеж
«Доверять нельзя ни в коем случае. С таким предложением могут прийти только представители управляющей компании, с которой у вас заключён договор, да и то лишь в случае, если вы делали заявку.
Уже многие жители попались на удочку мошенников, которые предлагают заменить сантехническое оборудование и берут за это баснословные деньги. В полиции — большое количество заявлений по этому поводу. Один из случаев произошёл в Придонском. Жители окружили мошенников, которые приехали на машине с саратовскими номерами, и вызвали полицию.
Будьте бдительны. Все работники УК, водоканала, «ТНС-энерго», теплосети, газовой службы предъявляют удостоверения. Поверять приборы учёта в квартире могут только организации, которые имеют аттестат аккредитации и договор с «РВК-Воронеж» — «Ресурс-контроль» и «Протэкт». Листовки от других компаний доверия не заслуживают. Если у вас поверит счётчик другая фирма, придётся дважды заплатить за одну и ту же работу».
Каким образом можно воздействовать на УК Ленинского района? Я неоднократно обращалась к ним с просьбой устранить протечку кровли над моей квартирой. Они починили кровлю, но так, что течь стало ещё сильнее.
Е. Волкова, Воронеж
«Сейчас это большая проблема — крыши разом потекли по всему городу. Такого напора снега не было давно. Кроме того, был приказ сбивать сосульки — рабочие ходили по кровле и повредили многие крыши.
Первое, что нужно сделать, — обратиться в УК для составления акта о залитии — этот документ очень важен. К заявлению нужно прикрепить фотографии. Если вы дружите с компьютером, зарегистрируйтесь на портале ГИС ЖКХ. Через личный кабинет вы сможете написать обращение в УК, а если потребуется, то и в Госжилинспекцию. Если компьютер вы не освоили, обратитесь через аварийно-диспетчерскую службу.
В обращении сделайте приписку: «Не получив ответа в течение суток, буду вынуждена обратиться в ГЖИ и суд». Уже в ближайшее время УК должна вам ответить, т. е. составить акт о залитии, а в течение суток — устранить протечку (приложение № 2 к Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда утв. Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170).
Если ответа нет, пишите в ГЖИ. Если ничего не сделано, обращайтесь в суд. Это можно сделать через общественную организацию «Лига потребителей». Я думаю, УК обяжут устранить протечку и сделать ремонт».
Под чем расписываетесь?
Недавно в квартиру пришла девушка и попросила расписаться, сказав, что это поможет ускорить капремонт. Я расписалась, а после появились сомнения.
Т. Клопикова, Воронеж
«Такое происходит всё чаще. Например, приходят и говорят: «Вы газом пользуетесь? Распишитесь». При этом не просят показать договор на обслуживание газового оборудования. Или так же, как в вашем случае, — предлагают «ускорить капремонт».
Чтобы досрочно сделать капремонт, нужно провести в доме общее собрание, принять решение, обратиться в департамент ЖКХ и энергетики, предоставив протокол, фотоматериалы, акты о том, что какой-то вид работ нужно выполнить досрочно.
Так что просто расписаться — недостаточно. Это, опять же, аферисты. Они ведь просят ещё и паспортные данные указать. Это позволяет многое узнать о человеке — например, какой собственностью он владеет».
Мне 95 лет. Я живу одна, но со мной прописан внук, переехавший из Донецка. Как мне освободиться от платы за капремонт?
Т. Котова, Верхний Мамон
«Льготами по капремонту пользуются только одиноко проживающие люди. Если в квартире зарегистрирован внук, на вас эти льготы не распространяются. К сожалению, таково законодательство».
В УК прокомментировали обрушение крыши и балкона домов в Воронеже 
Кто ответит за крышу? Народная приёмная отвечает на вопросы воронежцев 
Платим всем вместе. Почему воронежцам приходят большие счета за услуги ЖКХ 
На что жалуемся? Народная приёмная «АиФ» выслушала проблемы читателей 
Споткнулись на законе. Что делать, если должник – город?