В фойе детской поликлиники № 4 Белгорода установили уникальный инфомат. Для чего понадобилось такое ноу-хау и что оно даст маленьким пациентам - в материале «АиФ-Черноземье».
Главврач слушает
«Это новое средство связи, с помощью которого родители маленьких пациентов могут напрямую обратиться к руководителям медучреждения, — говорит заместитель главного врача по амбулаторно-поликлиническому разделу работы детской областной клинической больницы Елена Чаплыгина. — Графики часов приёма каждого из них размещены рядом с инфоматом — каждому можно напрямую позвонить и по видеосвязи задать интересующий вопрос или разрешить какую-то конфликтную ситуацию».
Все детские поликлиники и больницы Белгорода объединены сейчас в единую структуру с головным учреждением — областной детской больницей — и с больничными и поликлиническими отделениями, так что через инфомат можно обратиться и к главврачу детской облбольницы. Медучреждение приобрело новинку на собственные средства, нигде больше не только в городе, но и в области нет ничего подобного. Пока идёт апробация нового инструмента, и если он окажется востребован, тогда и в других детских поликлиниках они тоже появятся. Надо сказать, что две из них — № 1 и 3 — находятся сейчас на ремонте, и 3-я поликлиника будет перенесена в другое, более удобное помещение.
4-я детская поликлиника — самая большая в городе, здесь ежедневно ведут приём 36 врачей-педиатров, поликлиника обслуживает всю территорию Харьковской горы, то есть более 36 тысяч человек детского населения от 0 до 18 лет. Это больше, чем все три другие детские поликлиники города вместе взятые. Нагрузка на врачей огромная. Чтобы как-то упростить приём экстренных больных, год назад в поликлинике открыли специальный бокс с отдельным входом, на котором написано «Дежурный врач». Со 2 декабря здесь постоянно принимает специалист. На приём можно прийти с 8.00 до 19.00.
«С 8.00 до 16.00 принимает дежурный врач, а затем до 19.00 — участковые педиатры по графику, — поясняет заведующая детской поликлиникой № 4 Светлана Горобец. — Сюда можно обратиться без записи, в экстренном случае, даже если при себе нет полиса. Доктор примет и окажет помощь любому ребёнку, не важно, где он зарегистрирован. И далее пациента либо запишут к участковому педиатру, либо к узкому специалисту, или, если этот ребёнок прописан, например, в Белгородском районе, дадут выписку с рекомендацией обратиться к врачу по месту жительства».
«Ежедневно на приём приходят около 40–60 пациентов, — говорит дежурный врач-педиатр Елена Мокшина. — Приводят детей с температурой, с болями, бывает, направляют малышей из садика, школы. Если необходимо, я вызываю узкого специалиста».
Медики в «вайбере»
Ещё одно новшество — корпоративная сотовая связь, с помощью которой пациенты могут связаться с врачом в любой момент. Связь полностью оплачивает медучреждение.
«На официальном сайте областной детской больницы есть поликлинический раздел, где указаны все врачи-педиатры и их контакты, в том числе мобильные телефоны, — говорит Елена Чаплыгина. — Наши пациенты знают часы приёма своего врача и стараются обращаться к нему не в это время. Возможно, отчасти это усложняет жизнь педиатров, но пока никто не жаловался. У нас работают достаточно стойкие люди».
Пациенты звонят в экстренных случаях или чтобы что-то уточнить, могут написать смс или в «вайбер». Необходимо отметить, что никаких консультаций по лечебным мероприятиям ни по телефону, ни в социальных сетях врач не даёт. Это возможно только во время приёма после тщательного осмотра.
Все эти ноу-хау направлены на улучшение доступности и качества медицинской помощи детям, как того требует нацпроект «Здравоохранение».
Санавиация транспортировала больную девочку в белгородскую больницу 
Благотворительный фонд подарил белгородской больнице «искусственное сердце» 
В орловской детской поликлинике начали прием во вторую смену и по субботам 
Маршрут для больного. Как развивается на Орловщине паллиативная помощь 
Как будут работать белгородские медучреждения в праздники?