Во-первых, что надо знать: обращения могут подаваться как индивидуально, так и коллективно. Во-вторых, обратившийся имеет право знакомиться с документами и материалами, которые касаются рассмотрения жалобы.
В письменном обращении нужно указать наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которое направляется заявление, а также свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должен будет направлен ответ, уведомление о переадресации обращения, затем излагается суть предложения, заявления или жалобы, ставится личная подпись и дата.
Иногда, в случае необходимости, гражданин должен приложить к письменному обращению документы и материалы.
Полученное заявление регистрируется в течение трёх дней с момента поступления в государственный орган. Если же в заявлении содержатся вопросы, которые не входят в компетенцию данного учреждения, то оно направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган, с уведомлением гражданина, который направил обращение.
Жалоба должна быть рассмотрена в течение 30 дней со дня регистрации.
Если человеку необходим личный приём у уполномоченного лица, то запись ведётся ежедневно с 09.00 до 13.00, с 14.00 до 18.00 секретарями приёмных.
Отправить обращения можно двумя способами: либо на почтовый адрес мэрии (302000, г. Орел, Пролетарская гора, д.1), либо написать заявление на сайте www.orel-adm.ru
|
Ф.И.О.
|
Должность
|
Дни приема
|
|
Бойко Александр Сергеевич
тел. 43-29-9
|
Заместитель главы администрации города Орла
|
1-й и 3-й четверг каждого месяца с 16.00 до 18.00
|
|
Шевляков Валерий Владимирович
тел. 76-38-93
|
Заместитель главы администрации по вопросам имущественной и экономической политики
|
Каждый четверг с 17.00 до 18.00
|
|
Данилевская Екатерина Владимировна
тел.43-36-00
|
Заместитель главы администрации по вопросам социальной политики
|
1-й, 3-й четверг каждого месяца с 16.00 до 18.00
|
|
Муромский Александр Сергеевич
тел. 43-22-99
|
Заместитель главы администрации по архитектуре, строительству и перспективному развитию города
|
1-й и 4-й вторник каждого месяца с 16.00 до 18.00
|
Как обратиться к мэру Белгорода? 
Как жителям Воронежа обратиться со своими жалобами в администрацию города