Технологии меняют нашу жизнь. Меняются и наши потребности. Сегодня возможности просто звонить друг другу и выходить в интернет уже недостаточно — современному человеку нужно гораздо больше.
И Tele2 даёт своим абонентам гораздо больше, чем просто качественную связь и быстрый мобильный интернет.
Вишенка на торте
«Мы заботимся о своих клиентах и хотим быть не просто сотовым оператором, а партнёром, который поддерживает их стиль жизни», — сказал директор липецкого филиала Tele2 Павел Седых на встрече с представителями СМИ, посвящённой промежуточным итогам работы компании в Липецкой области.
Формат мероприятия больше напоминал дружескую беседу за чашкой чая. Но темы, затронутые в разговоре, были важными и касались почти каждого жителя Липецкой области.
Сегодня услуги оператора доступны 98% населения региона, а количество торговых точек, в которых можно приобрести SIM-карту Tele2, превысило 950. Важным событием в регионе стал запуск в 2017 г. сети высокоскоростного интернета.
«Мы стремимся к тому, чтобы везде, где есть покрытие голосовой связью Tele2, была возможность пользоваться и высокоскоростным интернетом, — отметил Павел Седых. — Сегодня в зоне устойчивого покрытия сети LTE проживают 85% жителей области. До конца года мы планируем выйти на показатель 95%, чтобы как можно большему числу липчан был доступен высокоскоростной интернет четвёртого поколения».
На карте Липецкой области остаётся всё меньше «белых пятен». Только за 2018 г. техническая служба компании модернизировала 23% объектов связи в регионе и увеличила число базовых станций LTE на 21%. Высокоскоростной 4G-интернет, в частности, теперь стал доступен посетителям семейного комплекса HILLPARK. Заметили улучшение качества связи и автомобилисты: интернет на трассе «пропадает» теперь гораздо реже.
«Для улучшения качества связи мы используем решения big data. Аналитика «больших данных» позволяет нам отслеживать динамику перемещения населения, выявлять самые трафиковые места и часы и строить сеть таким образом, чтобы абоненты везде получали мобильные услуги высокого качества», — отметил Павел Седых.
Развитие сетей повлияло и на цифры: за последний год количество пользователей мобильного интернета увеличилось на 29%, а объём потребляемого интернет-трафика — на 105%. Средняя скорость сети 4G в регионе составляет 10 Мбит/сек. Что же будет, когда придёт 5G? А это время, судя по всему, не за горами.
Другие правила
Свои тарифные планы оператор также разрабатывает в соответствии с потребностями клиентов.
«Мы берём из наших тарифов лучшее и добавляем что-то новое. Например, мы расширили перечень безлимитных соцсетей, предоставили абонентам право самим решать, нужны ли SMS в пакете», — сообщил коммерческий директор филиала Роман Калугин.
Tele2 первым предоставил клиентам возможность переносить остатки минут и интернет-трафика на следующий месяц, в том числе и при переходе от другого оператора в сеть Tele2. В прошлом году появились два уникальных и удобных сервиса: возможность делиться гигабайтами с другими абонентами внутри сети и оставаться на связи даже при нулевом балансе. Многим из нас знакома ситуация, когда на счёте вдруг закончились деньги, а нужно срочно связаться с родными или уточнить маршрут. Абоненты Tele2 бесплатно могут пользоваться мессенджером WhatsApp и навигационными приложениями «Яндекс» даже при отсутствии денежных средств на мобильном счете.
«Кроме того, в этом году мы запустили уникальный проект совместно с сетью кофеен Coffee Way, — сказал Роман Калугин. — Это новый формат торговой точки, на территории которой одновременно находятся и салон связи, и кофейня. Это очень удобно для посетителей: они могут купить смартфон, познакомиться с тарифными планами и заодно насладиться вкусным напитком. Первый в Черноземье салон такого формата открылся в Липецке на ул. Зегеля, 11. Мы собираемся развивать это направление и дальше».
Tele2 не устаёт радовать клиентов интересными бонусами и предложениями. Например, сейчас в рамках акции «Понедельники Tele2», по специальному промокоду абоненты могут получить бесплатный кофе, скидку 50% на билет в кино или большую пиццу, тем самым превратив традиционно тяжёлый день недели в приятный. Акция действует до 24 июня.
В копании обещают, что на этом не остановятся. Впереди абонентов ждёт ещё больше интересных событий и сюрпризов.
Подписчиков «Интерактивного ТВ» от «Ростелекома» все больше 
Tele2 запустил сеть в Московском регионе 
Липчане выбрали тарифный план «Для начала» от «Ростелекома» 
«Ростелеком»: больше возможностей 
«Ростелеком» предложил курским абонентам общаться нон-стоп