В приоритете – пациент. Липецкая облбольница повышает качество медпомощи

Что нужно, чтобы клиника была успешной и стала одним из самых востребованных медицинских учреждений региона? Компетентный медицинский персонал и современное оборудование – неотъемлемые составляющие успеха. Однако не менее важны и правильно выстроенные рабочие процессы.

Результатом такого профессионального подхода стали три события в уходящем году, ставшие теперь уже историей Липецкой областной клинической больницы (ЛОКБ).

По высоким стандартам

В 2018 году управление здравоохранения Липецкой области поставило перед собой амбициозную цель – внедрение системы менеджмента качества в медицинских учреждениях области. Липецкая областная клиническая больница вошла в реализацию этого проекта. Было организовано сотрудничество с ФГБУ «НИК» Росздравнадзора, специалисты которого провели внешний аудит внутреннего контроля качества и предложили программу по его совершенствованию. «Благодаря проведённым мероприятиям коллектив больницы смог увидеть устоявшиеся процессы со стороны, объективно оценить текущее состояние и определиться с нужным направлением для движения вперёд»,– рассказал главный врач ГУЗ «ЛОКБ» Глеб Гутевич.

В результате проделанной работы в 2022 году больница была сертифицирована ФГБУ «Национальный институт качества» Рос­здравнадзора как медицинское учреждение, соответствующее стандартам качества и безопасности медицинской деятельности. Сертификация проводилась по 11 направлениям, которые включали такие аспекты работы, как управление персоналом, хирургическая, лекарственная, эпидемиологическая безопасность; безопасность при идентификации пациентов, безопасная среда и многое другое. Кроме того, в течение последних лет, вовлекая персонал в грамотное выстраивание рабочих процессов, основанных на принципах «бережливого производства», команда больницы достигла определённых компетенций, что позволило в ноябре текущего года успешно пройти партнёрскую проверку качества на соответствие региональному уровню по методике ГК «Росатом». За последние годы в больнице были реализованы три десятка различных проектов в рамках «бережливого производства», многие из которых готовы к тиражированию.

В 2021–2022 гг. в ЛОКБ было приобретено медицинского оборудования на сумму 300 миллионов рублей, как в рамках национальных проектов «Здравоохранение» и «Демография», так и на условиях лизинга оборудования из заработанных больницей собственных средств (порядка 121,5 миллиона рублей). Всё поставленное оборудование работает, и пациент может получить качественную помощь уже здесь и сейчас.

В тройке лучших

Большое внимание уделяется в ЛОКБ и повышению уровня компетентности персонала. Медицинские работники посещают обучающие практические циклы (39 – за два года), на базе больницы проводятся научно-практические конференции (34 – за два года), в том числе и с визитами специалистов для показа мастер-классов. Организуются мероприятия по апробации нового медицинского оборудования (девять апробаций за два года). Внедряются современные системы управления персоналом с делегированием полномочий и обучением способности принятия ответственных решений в рамках своих обязанностей. Ещё один важный аспект в кадровой политике больницы – наставничество. Оно помогает в адаптации новых сотрудников, приобретении молодыми специалистами необходимых профессиональных навыков и опыта работы, привлечении к участию в общественной жизни медицинского учреждения.

Закономерным итогом проделанной работы в этом направлении стало третье место в финале Всероссийского конкурса «Лучшая система наставничества в здравоохранении», итоги которого были подведены в ноябре текущего года. Команде ЛОКБ удалось обойти сильных соперников и заслуженно стать бронзовыми призёрами среди шести финалистов со всей страны.

Основная деятельность коллектива Липецкой областной клинической больницы направлена на повышение качества, безопасности и доступности медицинской помощи для пациентов. Следуя этой стратегии, ЛОКБ подтверждает на деле статус флагмана липецкой медицины.

Реклама

Имеются противопоказания, необходима консультация специалиста