Необходимо знать, что если покупатель обнаружил брак обуви после ее приобретения, он вправе обратиться в магазин с целью обмена или возврата покупки. Главное – определить, действительно ли обувь бракована по вине производителя.
Правила обмена или возврата бракованной обуви следующие. В случае обнаружения брака (сильно отклеена подошва, нарушено крепление каблука, присутствует брешь между низом и верхом обуви, осыпающийся краситель и т.п.) покупатель имеет право сдать обувь на экспертизу в магазин или в независимую экспертизу, которая определит характер брака – заводской или по вине владельца обуви. В случае подтверждения экспертизой заводского брака, магазин-продавец обязан заменить товар или вернуть деньги в течение 20 дней с момента предъявления требования покупателем.
Также обувь можно поменять или вернуть по желанию покупателя (когда обувь не соответствует нужным покупателю критериям) в течение двух недель с момента покупки, если обувь в хорошем состоянии и не была в употреблении, а товарный чек, упаковка и фабричный ярлык прилагаются.
Правда, порой возникают случаи, когда компромиссное решение между сторонами не найдено. Все вопросы, связанные с проведением экспертизы и возвратом обуви, не нашедшие компромиссного решения между покупателем и продавцом, могут быть решены при проведении независимой экспертизы в Торгово-промышленной палате Воронежской области, говорится на сайте Торгово-промышленной палаты.
Докажите, что Вы не робот.
Эти несложные правила помогут Вам получать удовольствие от общения на нашем сайте!
Для того, чтобы посещение нашего сайта и впредь оставалось для Вас приятным, просим неукоснительно соблюдать правила для комментариев:
Сообщение не должно содержать более 2500 знаков (с пробелами)
Языком общения на сайте АиФ является русский язык. В обсуждении Вы можете использовать другие языки, только если уверены, что читатели смогут Вас правильно понять.
В комментариях запрещаются выражения, содержащие ненормативную лексику, унижающие человеческое достоинство, разжигающие межнациональную рознь.
Запрещаются спам, а также реклама любых товаров и услуг, иных ресурсов, СМИ или событий, не относящихся к контексту обсуждения статьи.
Не приветствуются сообщения, не относящиеся к содержанию статьи или к контексту обсуждения.
Давайте будем уважать друг друга и сайт, на который Вы и другие читатели приходят пообщаться и высказать свои мысли. Администрация сайта оставляет за собой право удалять комментарии или часть комментариев, если они не соответствуют данным требованиям.
Редакция оставляет за собой право публикации отдельных комментариев в бумажной версии издания или в виде отдельной статьи на сайте www.aif.ru.
Если у Вас есть вопрос или предложение, отправьте сообщение для администрации сайта.
