Что делать, если при перелете потеряли ваш багаж?
Специалисты Роспотребнадзора советуют, что делать, если при перелете потеряли ваш багаж.
- Сохраните квитанцию или отрывной талон номерной багажной бирки на сданный багаж. Если квитанция уверена, то перевозчик может выдать багаж при условии предъявления доказательств на него.
- Напишите заявление о неполучении багажа и вручите его представителю перевозчика. Перевозчик обеспечивает розыск багажа немедленно.
- Если в течение 21 дня после подачи заявления багаж не найден, вы вправе требовать возмещения вреда.
- Если багаж найден, перевозчик обеспечивает его доставку в аэропорт или пункт, указанный пассажиром, по указанному им адресу без взимания дополнительной платы.
- Если багаж утерян или поврежден, перевозчик несет материальную ответственность.