После поступления звонка в Единую дежурно-диспетчерскую службу диспетчер сам определяет экстренные службы, которые необходимы для ликвидации того или иного чрезвычайного происшествия.
Вызвать экстренные службы по номеру «112» можно было и раньше, но только с мобильного телефона. Теперь же это сделать можно будет и по городскому телефону. Традиционные номера вызова «01», «02», «03» и «04» будут работать параллельно со службой «112».
В Белгородской области экстренная служба спасения действует в пилотном режиме – полностью система функционирует лишь в Новооскольском районе. К ноябрю этого года проект охватит Алексеевский, Валуйский, Красненский и Краснояружский районы. Окончательно завершить работу по созданию в области «системы 112» планируется к 2017 году.