«Новая регистратура» - так называется один из ключевых проектов в сфере здравоохранения Тамбовщины, старт которому дан в текущем году.
Регистратура станет основным звеном поликлиники. Прием пациентов будет организован рационально, а также создана доброжелательна и открытая атмосферу.
Первым учреждением в регионе, где стартовал проект, стала поликлиника им. Валерия Коваля. Здесь наблюдается меньшее скопление людей, повысилась эффективность работы медрегистраторов.
Механизм действия «новой регистратуры» прост: пациент получает в инфомате поликлиники талон и ждет, когда на специальном экране появится его номер с указанием окошка, куда надо обратиться. Около кабинетов врачей-специалистов также установлены мониторы. На них высвечиваются номера талонов пациентов, записавшихся на прием.
В случае возникновения конфликтных ситуаций на помощь придет сервис «Виртуальный администратор». Он позволяет в любой момент связаться с руководством поликлиники, сообщают в областном управлении пресс-службы и информации.