Купила сметану, она оказалась с плесенью. Но назад её в магазине не приняли из-за отсутствия чека. Правильно ли это?
Согласно разъяснениям управления Роспотребнадзора, отсутствие у потребителя кассового чека не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. По Закону РФ "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на возврат товара с недостатками, а продавец обязан принять его и провести проверку качества.
При этом потребитель вправе участвовать в проверке качества. В случае спора о причинах недостатков товара, продавец обязан провести экспертизу товара, а потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы и, в случае несогласия с её результатами, оспорить заключение экспертизы в судебном порядке.
Что касается скоропортящихся товаров (например, молочной продукции), рекомендуется обращаться в магазин как можно быстрее, чтобы избежать обвинений в неправильном её хранении.
Что такое «брак обуви»? 
Как вернуть бракованный товар?
Правила комментирования
Эти несложные правила помогут Вам получать удовольствие от общения на нашем сайте!
Для того, чтобы посещение нашего сайта и впредь оставалось для Вас приятным, просим неукоснительно соблюдать правила для комментариев:
Сообщение не должно содержать более 2500 знаков (с пробелами)
Языком общения на сайте АиФ является русский язык. В обсуждении Вы можете использовать другие языки, только если уверены, что читатели смогут Вас правильно понять.
В комментариях запрещаются выражения, содержащие ненормативную лексику, унижающие человеческое достоинство, разжигающие межнациональную рознь.
Запрещаются спам, а также реклама любых товаров и услуг, иных ресурсов, СМИ или событий, не относящихся к контексту обсуждения статьи.
Не приветствуются сообщения, не относящиеся к содержанию статьи или к контексту обсуждения.
Давайте будем уважать друг друга и сайт, на который Вы и другие читатели приходят пообщаться и высказать свои мысли. Администрация сайта оставляет за собой право удалять комментарии или часть комментариев, если они не соответствуют данным требованиям.
Редакция оставляет за собой право публикации отдельных комментариев в бумажной версии издания или в виде отдельной статьи на сайте www.aif.ru.
Если у Вас есть вопрос или предложение, отправьте сообщение для администрации сайта.
Закрыть