Купила сметану, она оказалась с плесенью. Но назад её в магазине не приняли из-за отсутствия чека. Правильно ли это?
Согласно разъяснениям управления Роспотребнадзора, отсутствие у потребителя кассового чека не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. По Закону РФ "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на возврат товара с недостатками, а продавец обязан принять его и провести проверку качества.
При этом потребитель вправе участвовать в проверке качества. В случае спора о причинах недостатков товара, продавец обязан провести экспертизу товара, а потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы и, в случае несогласия с её результатами, оспорить заключение экспертизы в судебном порядке.
Что касается скоропортящихся товаров (например, молочной продукции), рекомендуется обращаться в магазин как можно быстрее, чтобы избежать обвинений в неправильном её хранении.
Правила комментирования
Эти несложные правила помогут Вам получать удовольствие от общения на нашем сайте!
Для того, чтобы посещение нашего сайта и впредь оставалось для Вас приятным, просим неукоснительно соблюдать правила для комментариев:
Сообщение не должно содержать более 2500 знаков (с пробелами)
Языком общения на сайте АиФ является русский язык. В обсуждении Вы можете использовать другие языки, только если уверены, что читатели смогут Вас правильно понять.
В комментариях запрещаются выражения, содержащие ненормативную лексику, унижающие человеческое достоинство, разжигающие межнациональную рознь.
Запрещаются спам, а также реклама любых товаров и услуг, иных ресурсов, СМИ или событий, не относящихся к контексту обсуждения статьи.
Не приветствуются сообщения, не относящиеся к содержанию статьи или к контексту обсуждения.
Давайте будем уважать друг друга и сайт, на который Вы и другие читатели приходят пообщаться и высказать свои мысли. Администрация сайта оставляет за собой право удалять комментарии или часть комментариев, если они не соответствуют данным требованиям.
Редакция оставляет за собой право публикации отдельных комментариев в бумажной версии издания или в виде отдельной статьи на сайте www.aif.ru.
Если у Вас есть вопрос или предложение, отправьте сообщение для администрации сайта.
Закрыть