Орловцы пожаловались в Роспотребнадзор на неправильные ценники в магазинах

В управление Роспотребнадзора по Орловской области поступают жалобы граждан на неправильные ценники в магазинах, сообщили в пресс-службе ведомства. 

Жители сообщают, что цена товара, указанная в торговом зале, не совпадает с ценой в чеке на кассе магазина.

По закону «О защите прав потребителей» продавец обязан предоставлять правильную информацию о цене в рублях и условиях приобретения товаров.

С 1 января 2021 года, по правилам продажи товаров по договору розничной купли-продажи, продавец обязан прикрепить ценники на реализуемые товары с указанием его наименования, цены за единицу товара или за единицу измерения.

Также продавец обязан продать товар по цене, указанной на ценнике. Если покупателю пробивают товар по цене, не соответствующей цене на ценнике, необходимо обратиться к администратору магазина. Нужно требовать продать товар по цене, указанной на ценнике, или вернуть разницу между ценой, указанной в чеке и ценнике на товар.

В случае отказа покупатель может обратится в адрес магазина с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, с требованием о возврате разницы в цене товара, либо потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

К претензии нужно приложить копии или фотографии кассового, товарного чеков и ценника на товар. Один экземпляр необходимо вручить администрации магазина лично (в этом случае на втором экземпляре, который остается у потребителя, он должен поставить отметку о принятии), либо направить по почте, желательно заказным письмом с уведомлением о вручении.

При отказе потребитель вправе обратиться в суд, в управление Роспотребнадзора по Орловской области в Орле, на Наугорском шоссе, 2а, или через интернет-сайт Управления в разделе «Прием обращений граждан».

Также работают телефоны «горячей линию» областного управления Роспотребнадзора  8 (4862) 41 52 52, 8 (4862) 41 62 67, в консультационном центре для потребителей Центра гигиены и эпидемиологии области» в Орле, на улице Карачевская, 56а, по телефону 8(4862) 75-02-76.

Также консультации можно получить через Единый консультационный центр Роспотребнадзора по телефону 8-800-555-49-43 (звонок бесплатный).

Также информация доступна в государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей http://zpp.rospotrebnadzor.ru.

На Орловщине с 2020 года арестовали 545 пар обуви с нарушениями маркировки Подробнее