Докажи, что болен. Тамбовчанке с ковидом пришлось добиваться помощи

Резонансный случай, произошедший с пациенткой поликлиники № 5, сегодня – один из самых обсуждаемых в городе. Женщине пришлось потратить немало сил и нервов, а также денег, чтобы добиться медицинской помощи.

Добиться врача

К уполномоченному по правам человека в Тамбовской области Владимиру Репину поступила жалоба от жительницы областного центра, переболевшей коронавирусом. Она пожаловалась не только на некачественное оказание медицинской помощи в городской поликлинике № 5, но также и на плохие условия в ковид-центре, созданном на базе Тамбовской центральной районной больницы.

Заявительница указала, что при появлении симптомов острой респираторной инфекции она попыталась вызвать врача на дом из поликлиники № 5 по месту проживания. Однако терапевт не приехал. После неоднократных попыток женщина всё же добилась, чтобы её осмотрели на дому. Прибывший врач диагностировал у пациентки бронхит, при этом, по её словам, направление ни на компьютерную томографию, ни на тест на коронавирус не выписал.

В итоге женщине пришлось сдать тест на COVID-19 и сделать КТ лёгких в платных клиниках. Результаты показали в итоге положительный тест на COVID-19, а также поражение лёгких на 60–65%. Больной становилось всё хуже, и она вызвала скорую помощь, которая приехала лишь спустя полтора часа.

Женщину госпитализировали в ковид-центр Тамбовской ЦРБ, и на условия пребывания в нём она впоследствии также составила жалобу в адрес уполномоченного по правам человека.

Виновных оштрафуют

Изучив обращение тамбовчанки, уполномоченный направил запросы в облздрав и в прокуратуру Тамбовской области. Началось разбирательство. Как итог, в результате проверок все жалобы оказались обоснованными, выявлены нарушения законодательства в сфере охраны здоровья.

Так, врач-терапевт городской поликлиники №5 действительно не выехал по вызову пациентки для осмотра её на дому. Также выявлены нарушения качества оказания медпомощи поликлиникой № 5. Среди них – не назначено обследование на COVID-19, не указан анамнез заболевания, не проводился контроль температуры тела, сатурации, пульса и частоты дыхания. В итоге всё это, согласно заключению врача-эксперта, и создало риск дальнейшего прогрессирования заболевания.

Подтвердились и факты нарушения требований санитарно-эпидемиологического законодательства в COVID-центре ТОГБУЗ «Тамбовская ЦРБ». Выявлены несоблюдение расстояния между койками, отсутствие шкафов для личных вещей пациентов, поставлено под сомнение качество питьевой воды. Также официально подтверждено, что городская станция скорой помощи нарушила временной лимит прибытия к пациентке.

«Как итог, главврачей поликлиники № 5 Тамбова и Тамбовской ЦРБ обязали устранить выявленные нарушения. Винов­ных оштрафуют, – сообщают в аппарате уполномоченного по правам человека в Тамбовской области.

В тему

В регионе число заболевших коронавирусом не снижается. Так, за сутки 11 февраля зарегистрировано 137 новых случаев заболевания. На госпитализации – 560 человек, из них с пневмонией – 527 человек. Количество находящихся на карантине на дому под медицинским наблюдением – 2528. Общее количество подтверждённых случаев заболевания коронавирусом в регионе – 24 247. Также по состоянию на эту дату первый этап вакцинации против коронавирусной инфекции прошли 19 091 человек, или 76% от количества полученной вакцины. Полностью вакцинированы 4817 человек.