Кто несёт ответственность за безопасную эксплуатацию газоиспользующего оборудования? В каких случаях может быть приостановлена подача газа? Кто может выполнять работы по ремонту газового оборудования? Нужно ли заключать договор о техническом обслуживании и ремонте газового оборудования? А если заключать, то с кем?
На эти и другие вопросы читателей отвечает генеральный директор ОАО «Газпром газораспределение Тамбов» Валерий Кантеев.
Надежда Раева, АиФ-Тамбов: – Валерий Николаевич, использование газа в быту для многих из нас стало привычным и будничным. Газовые приборы, к сожалению, перестали ассоциироваться со словом «опасность». И только увидев по телевизору сюжет о взрыве бытового газа, начинаем задумываться, так ли газ безопасен? Как же мы, потребители газа, можем себя обезопасить?
– Действительно, нарушение правил эксплуатации газо– использующего оборудования может привести к самым печальным последствиям. На сегодняшний день согласно требованиям действующего законодательства ответственность за безопасную эксплуатацию газоиспользующего оборудования несёт потребитель. Для этого необходимо проведение регламентных работ по техническому обслуживанию газового оборудования. Чтобы обеспечить их проведение потребителям необходимо иметь заключенный договор о техническом обслуживании и ремонте внутридомового (внутриквартирного) газового оборудования (далее – договор о ТО ВДГО) и неукоснительно соблюдать правила пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению, утверждённые Постановлением Правительства РФ № 410 от 14.05.2013 (далее – Правила пользования газом).
– Значит ли это, что заключив договор, потребитель обеспечит безопасность себе, своей семье и соседям?
– Статистика подтверждает: количество происшествий в квартирах и домах, владельцы которых заключили договор о ТО ВДГО, в 10 раз меньше, чем в тех, кого не обслуживают профессиональные специалисты–газовики.
Стоит помнить, что более трети газовых приборов в нашей стране безнадёжно устарели. Они используются почти 40 лет и становятся опасными для жизни, поэтому, если специалист рекомендует его заменить, то это надо сделать ради собственной же безопасности. Значительное число несчастных случаев связано с эксплуатацией внутридомового газового оборудования. Если требования обслуживающей организации не будут выполняться, то газовики обязаны приостановить подачу газа в обязательном порядке. И согласие потребителя в таком случае не требуется.
– В каких ещё случаях может быть приостановлена подача газа?
– 410–м постановлением определена процедура приостановления подачи газа потребителям с предварительным письменным уведомлением в случае отсутствия договора о ТО ВДГО, а также отказа в допуске работников организации, выполняющей работы по техническому обслуживанию два и более раз для проведения работ по техническому обслуживанию газового оборудования.
Кроме того, безапелляционными основаниями для моментального приостановления подачи газа могут стать отсутствие тяги в дымоходе или притока воздуха в количестве, необходимом для полного сжигания газа, неисправность или вмешательство в работу устройств, позволяющих автоматически отключать подачу газа, иными словами, наличие угрозы возникновения аварийной ситуации, связанной с нарушением Правил пользования газом. Подача газа может быть также приостановлена, если гражданин пользуется неисправными или неподлежащими ремонту газовыми плитами, котлами, водонагревателями, в случае несанкционированного подключения газовых приборов к распределительной сети.
В настоящее время мы проводим массовую кампанию по выявлению потребителей, у которых отсутствует договор о ТО ВДГО, с последующим приостановлением подачи газа. В связи с этим хочу ещё раз напомнить о необходимости заключения договоров о ТО ВДГО в целях избежания проблем и дополнительных трат в дальнейшем.
– Одна из болевых тем – это ремонт газового оборудования. Кто должен выполнять работы? И чем грозит владельцам вмешательство в работу газового оборудования без привлечения специалистов?
– Ремонт газового оборудования – это в первую очередь вопрос безопасности. И выполнять эти работы должны специалисты. Если вы заключили договор о ТО ВДГО, то проблем с ремонтом газового оборудования возникать не должно. Если у Вас заключен договор с ОАО «Газпром газораспределение Тамбов», то наши работники примут заявку и пришлют специалистов для выполнения необходимых работ.
Если же у вас договор с ОАО «Рубин–Сервис», либо другой организацией, то решать такие проблемы будут уже они.
Также следует отметить, что есть категория граждан, которые, желая сэкономить, самостоятельно, без привлечения специалистов, занимаются ремонтом и заменой газовых плит, котлов, водонагревателей, не задумываясь о том, что тем самым они не только нарушают требования действующего законодательства, но и ставят под угрозу жизнь и безопасность членов своей семьи и окружающих, целостность квартир и домов.
В связи с этим хочу ещё раз обратить внимание на то, что подключением, наладкой, обслуживанием и ремонтом внутридомового газового оборудования должны заниматься исключительно специалисты. Только они способны осуществлять эти работы по–настоящему квалифицированно.
– Валерий Николаевич, основным направлением работы ОАО «Газпром газораспределение Тамбов» является бесперебойная и безаварийная подача газа потребителям. Что делается, чтобы они могли пользоваться газом спокойно, уверенно и безопасно?
– Газ ошибок не прощает, поэтому и требования к работникам газового хозяйства очень высокие. В учебно–методическом центре ОАО «Газпром газораспределение Тамбов» на постоянной основе осуществляется подготовка и повышение квалификации работников. Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания, формированием корпоративной культуры.
Другими словами, делается всё, чтобы нашим абонентам было комфортно и удобно с нами сотрудничать.
– Спасибо, Валерий Николаевич, что ответили на вопросы наших читателей!
Заключить договоры о техническом обслуживании и ремонте ВДГО (ВКГО) и сделать заявку на замену ВДГО (ВКГО) можно по адресам:
В г. Тамбове - ул. Пролетарская, 337, тел.: 8 (475-2) 756-100
В г. Кирсанове - ул. Первомайская, 16А, тел.: 8 (475-37) 36-462
В г. Котовске - ул. Свободы, 6, тел.: 8 (475-41) 47-234
В г. Мичуринске - ул. Красная, 64, тел.: 8 (475-45) 50-713
В г. Моршанске - ул. Советская, 56 тел.: 8 (475-33) 45-440
В г. Рассказово - ул. Советская, 125, тел.: 8 (475-31) 30-378
В г. Уварово - 3-й микрорайон, д.2а, тел.: 8 (475-58) 40-193
На правах рекламы.
Доверяйте профессионалам 
Безаварийная и безопасная эксплуатация бытовых газовых приборов 
Гарантия безопасности 
Газ - и благо, и опасность 
Соблюдайте правила! Природный газ требует к себе повышенного внимания