Роспотребнадзор: «По закону тарифы ЖКХ должны быть размещены в подъездах»

В соответствии со статьями 9 и 10 «Закона о защите прав потребителей» от 07.02.1992г. № 2300-1, Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» до сведения потребителей в наглядной и доступной форме  путем указания в договоре, содержащем положения о предоставлении коммунальных услуг, а также размещения на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом (жилой дом или комплекс жилых домов), а также на досках объявлений, расположенных в помещении исполнителя (УК, ТСЖ) должна доводиться  необходимая и достоверная  информация:

1. Сведения об исполнителе по предоставлению коммунальных услуг – наименование, местонахождение (адрес), сведения о государственной регистрации (ИНН, ОГРН), режиме работы, адресе сайта в сети Интернет (на котором УК, ТСЖ обязаны размещать информацию о наименовании исполнителя, о фамилии, имени и отчестве руководителя).

2. Адрес и номер телефонов диспетчерской, аварийно-диспетчерской службы.

3. Размер тарифов на коммунальные ресурсы, размер надбавок к тарифам и наименование документов, которыми они установлены.

4. О праве потребителей обратиться к исполнителю по предоставлению коммунальных услуг за установкой приборов учета, который не вправе отказать потребителю в установке прибора учета и обязан  предоставить рассрочку в оплате услуг по установке прибора учета.

5. О порядке и форме оплаты коммунальных услуг.

6. О показателях качества коммунальных услуг, предельных сроках устранения аварий и иных нарушений порядка предоставления коммунальных услуг, а также о Правилах предоставления коммунальных услуг.

7. О максимально допустимой мощности приборов, оборудования и бытовых машин, которые может использовать потребитель для удовлетворения бытовых нужд.

8. О наименовании, адресе и телефонах органов, уполномоченных осуществлять контроль соблюдения правил предоставления коммунальных услуг.

9. О предоставлении любому потребителю в течении трех рабочих дней (со дня получения от него заявления) письменной информации на запрашиваемые потребителем данные: о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии); о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме; об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг; об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды.

10. Об обязанности потребителя сообщать исполнителю по предоставлению коммунальных услуг об изменении количества зарегистрированных граждан в жилом помещении.

Смотрите также:

• Коммунальщики рассылают воронежцам квитанции-двойники →
• Собственники – против: битва за кодовый замок →
• Управа на коммунальщиков: куда пожаловаться? →